Посетителям

1. В целях безопасности зрителей в помещения театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, проводить животных.

2. Запрещается находиться в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других зрителей, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.

4. В соответствии с требованиями органов ГО и ЧС по обеспечению безопасности при проведении массовых мероприятий крупногабаритные рюкзаки, спортивные сумки, а также пластиковые, бумажные и иные непрозрачные пакеты должны быть в обязательном порядке сданы в гардероб театра.

5. Зритель обязуется соблюдать общественный порядок в здании театра. Материальный ущерб, причиненный театру по вине зрителя, должен быть возмещен в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

6. Запрещается входить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.

7. Администрация театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.

8. После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

9. При утере жетона (номерка) или утраты личных вещей из гардероба, зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору театра.

10. Зрители обязаны выполнять требования сотрудников театра и покинуть помещение ко времени закрытия.

11. Маломобильные зрители при наличии билета должны сообщить о своем визите за 7 (семь) календарных дней до даты показа спектакля по телефону: +7(960)000-20-62. Перед спектаклем Зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору с просьбой проводить его к месту размещения.

Настоящие правила продажи, возврата театральных билетов (электронных билетов) (далее — Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и иным действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность федеральных государственных бюджетных учреждений культуры.

1. Приобретая билет на  спектакль,  зритель соглашается с правилами театра, обязуется соблюдать их и общественный порядок в здании театра.

2. Билет необходимо сохранять до конца мероприятия и предъявлять по первому требованию представителям администрации.

3. Дети допускаются в театр по отдельному билету в возрасте от 3 лет. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах).

4. Билеты можно приобрести в кассе театра, у официальных распространителей или онлайн на сайте билетного оператора https://quicktickets.ru/severodvinsk-dramteatr. Билеты по Пушкинской карте можно приобрести только онлайн не больше 1 билета на 1 мероприятие.

5. Не покупайте билеты с рук и на сторонних сайтах, не указанных в официальных документах театра, опасайтесь подделок.

6. Вернуть денежные средства за билеты можно по месту приобретения. Условия возврата электронных билетов указаны в Пользовательском соглашении (для билетов приобретенных онлайн https://quicktickets.ru/user-agreement).

7. При невозможности посетить спектакль нашего театра по объективным причинам – билет сохраняется и действителен до конца театрального сезона. На основании этого билета вы можете посетить любой спектакль, согласно стоимости билета, разместившись на свободных местах.

1. Пропуск в театр начинается за 1 час до начала мероприятия строго по билетам или приглашениям.

2. При проходе через контроль посетители должны соблюдать порядок очередности и выполнять требования администратора или контролера, уполномоченного проверить билеты для входа в  театр.

3. Находиться в каких-либо помещениях театра без билета, как перед началом, во время, так и по окончании мероприятия, категорически запрещается в целях обеспечения безопасности мероприятия, сохранности здоровья и жизни зрителей.

4. При входе в театр билет предъявляется вместе с чеком в развернутом виде контрольным талоном контролеру. Электронный билет предъявляется в распечатанном виде или на экране электронного устройства qr-кодом к контролеру для сканирования.

5. При проходе на спектакль по билетам, приобретенным по Пушкинской карте, производится проверка документов с целью идентификации личности Зрителя. При несоответствии указанных в билете сведений о Зрителе, данным, содержащимся в предъявленном документе, театр не допускает Зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета.

6. Во избежание очередей на входе перед началом мероприятий, связанных с проверкой билетов, необходимо приходить заранее на мероприятия. Обоснование опоздания на спектакль не принимается. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременное появление к началу спектакля.

7. Дети до 7 лет проходят в театр для просмотра спектакля только в сопровождении родителей или лиц, их заменяющих. Просмотр вечерних спектаклей рекомендуем детям с 12 лет, но только в сопровождении взрослых. Допуск детей до 16 лет на мероприятия приезжих артистов решается в каждом конкретном случае организаторами гастролей, о чем доводится до сведения в рекламных проспектах, афишах и билетах.

8. Двое сопровождающих на группу детей от 10 человек (1 преподаватель и 1 родитель) проходят бесплатно. Опоздавшего ребенка в сопровождении родителя преподаватель встречает на входе. Он принимает на себя полную ответственность за каждого ребенка группы. Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.

9. В случае выхода из театра контролер вправе потребовать билет при входе обратно.

1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком, не ранее чем за 15 минут до начала спектакля. Второй звонок подается за 5 минут до начала мероприятия. Вход  в  зрительный  зал  после  третьего  звонка  запрещен.

2. Вход в зрительный зал, в фойе второго этажа запрещен в верхней одежде, с напитками, едой, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

3. Не проносите в зрительный зал большие сумки, рюкзаки, портфели, чемоданы, пакеты, продукты питания и напитки, предметы, пачкающие кресла.

4. Запрещается сорить и разбрасывать предметы.

5. Посетители обязаны занимать места  согласно номеру ряда и места, указанным в билете.

6. Опоздавшим необходимо занять место, предложенное контролером (свободные места в последних рядах), а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

7. Запрещается ходить и громко разговаривать во время спектакля, а также стоять между рядами, в проходах и у дверей до и во время мероприятия.

8. На время спектакля необходимо перевести мобильные телефоны в беззвучный режим работы и уменьшить яркость экранов.

9. Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.

10. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.

11. Перед тем как вручить цветы на сцене актерам, необходимо согласовать свои действия с контролером зала.

12. Категорически запрещается заходить на сцену, в технические помещения, служебные помещения

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах

Это можно сделать с 14 лет после получения паспорта. Без учетной записи карту можно получить только в отделении Почта банка, предъявив паспорт и СНИЛС

2. Подтвердите учётную запись

С помощью онлайн-банков или в центрах обслуживания

3. Скачайте приложение «Госуслуги Культура»

Доступно в AppStore, Google Play и Huawei AppGallery

4. Подтвердите выпуск Пушкинской карты

Вы получите её в виде виртуальной (прямо в приложении) или пластиковой карты «Мир» (в отделении Почта банка)

1. Выберите мероприятие в афише

https://quicktickets.ru/severodvinsk-dramteatr

2. Оплатите билет Пушкинской картой

Онлайн на сайте. При оплате выберите вариант «Оплатить Пушкинской картой». Продажа билетов на мероприятие заканчивается за 2 часа до начала спектакля

3. Посетите мероприятие

На входе покажите контролёру билет и свой профиль в приложении «Госуслуги Культура» или и паспорт

«Билет дает право на посещение мероприятия только гражданину, купившему билет, и не может быть передан третьим лицам»

Полный текст документа по ссылке: https://dramteatr29.ru/corporate/documentation/

1. По телефону +7(8184)54-24-90 (пн-пт с 14 до 19:00, сб и вс с 11 до 18:00)

(в театре реализована возможность коллективных покупок, подробнее можно узнать по вышеуказанному телефону)

2. В официальной группе театра в Контакте https://vk.com/dramteatr29

3. По электронной почте dramteatr.adm@mail.ru